Pracownik obsługi telefonicznej (Pracownik call center) - książka wyd. 2016
11,81 zł 17,60 zł
tezeusz.pl Zobacz w sklepie Opis
Publikacja skierowana do uczniów i słuchaczy kształcących się w branży call center. Jest to podręcznik podzielonych tematycznie na działy dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy, zakresu obowiązków, współpracy oraz doboru pracowników. Autorzy proponują wiele form ćwiczeń, przeplatanych testami sprawdzającymi i utrwalającymi wiedzę.