Zwiększanie efektywności działu sprzedaży. Sprzedaż, obsługa klienta - Andris Zoltners - książka wyd. 2005

Opis

W książce przedstawiono szczegółowy plan poprawy efektywności i elastyczności działu sprzedaży, który ma pomóc w szybszym i lepszym reagowaniu na zmieniające się warunki rynkowe. W publikacji tej zaprezentowano nie tylko wiedzę teoretyczną z zakresu zarządzania sprzedażą, ale także liczne przykłady zaczerpnięte z działalności znanych światowych firm. Czytelnik znajdzie w niej praktyczne wskazówki ułatwiające: - opracowanie skutecznej strategii sprzedaży, - określenie właściwej struktury działu sprzedaży, - przydzielenie pracownikom zadań i obszarów do obsługi, - ustalenie odpowiedniej liczby sprzedawców, - wyznaczenie optymalnych obszarów sprzedaży zapewniających efektywną sprzedaż, - restrukturyzacją działu sprzedaży, - łączenie działów w wypadku fuzji przedsiębiorstw, - zarządzanie zmianą. Adresaci: Książka przeznaczona jest dla kierowników działów sprzedaży i menedżerów odpowiedzialnych za strategiczne planowanie działu sprzedaży i zarządzanie zespołem sprzedawców.