Szef wymagający i wyrozumiały. Jak skutecznie zarządzać, nie tracąc ludzkiego oblicza - Kim Scott

Opis

Szef wymagający i wyrozumiały Odkąd nauczyliśmy się mówić, powtarza się nam, że jeśli nie mamy nic miłego do powiedzenia, lepiej wcale nie otwierać ust. A potem zostajesz menedżerem i mówienie staje się Twoją pracą. Także wtedy — a właściwie zwłaszcza wtedy — gdy to, co masz do powiedzenia, nie jest miłe. Radykalna Szczerość Kim Scott zbudowała wokół tego problemu podejście, które przyniosło jej rozgłos: Radykalną Szczerość. To złoty środek między byciem szefem obrzydliwie agresywnym z jednej strony a rujnująco empatycznym z drugiej. Obie skrajności kończą się tak samo — zespół nie dostaje informacji, której potrzebuje, żeby się poprawić. Pierwsza rani i zamyka ludzi. Druga oszczędza im dyskomfortu, a przy okazji odbiera szansę na rozwój. W tym podejściu chodzi więc o kierowanie ludźmi, które łączy w odpowiedni sposób pochwały z krytyką, by pomóc im uzyskiwać lepsze wyniki. Trzy zasady dobrych relacji w zespole Scott zauważa, że świetni szefowie nawiązują silne relacje ze swoimi pracownikami — i udało jej się zidentyfikować trzy proste zasady ich budowy: Osobiste zaangażowanie – traktowanie ludzi jak ludzi, nie jak zasobów Skuteczność – bo relacja bez wyników zamienia się w sympatyczną stagnację Zrozumienie znaczenia – wiedza o tym, po co robimy to, co robimy Dla kogo jest ta książka? Autorka określa adresata szeroko: to przewodnik dla wszystkich zagubionych lub wyczerpanych pracowników, napisany zarówno dla szefów, jak i dla każdego, kto ma nad sobą szefa. Dla nowych menedżerów – mierzących się z pierwszą trudną rozmową Dla szefów unikających krytyki – którzy wolą przemilczeć niż zranić Dla szefów zbyt ostrych – tracących ludzi mimo dobrych wyników Dla pracowników – żeby rozumieć, czego mogą oczekiwać od dobrego przełożonego Dla firm technologicznych – bo z tego środowiska pochodzi doświadczenie autorki Kto to napisał Kim Scott jest współzałożycielką i dyrektorem generalnym firmy Candor. Zajmowała stanowiska kierownicze w Google i w Apple, gdzie pracowała nad kursem szkoleniowym poświęconym sztuce bycia dobrym szefem. W Google stała na czele zespołów AdSense, YouTube oraz Doubleclick Online Sales and Operations, a później była członkiem kadry Apple University. Pracowała także jako doradca w Dropbox, Kurbo, Qualtrics, Shyp i Twitterze. Wcześniej współzakładała startup Juice Software i była jego dyrektorem generalnym, a także szefem rozwoju biznesowego w Delta Three i Capital Thinking. Jej wcześniejsza droga zawodowa jest równie nietypowa: doradzała w FCC, zarządzała kliniką pediatryczną w Kosowie, odpowiadała za uruchomienie zakładu szlifowania brylantów w Moskwie i pracowała jako analityk w Soviet Companies Fund. Na koniec Milczenie wobec pracownika bywa brane za uprzejmość. W praktyce jest decyzją, żeby zostawić go z problemem, o którym nie wie. Kiedy ostatnio powiedziałeś komuś ze swojego zespołu coś, czego wolałby nie usłyszeć — i co mu pomogło? Najczęściej zadawane pytania O czym jest książka „Szef wymagający i wyrozumiały”? Kim Scott przedstawia w niej podejście do zarządzania znane jako Radykalna Szczerość. Pokazuje, jak wykorzystać szczerość w bezpośredniej rozmowie, by pomóc zespołowi osiągać lepsze rezultaty, łącząc pochwały z krytyką bez tracenia ludzkiego oblicza. Czym jest Radykalna Szczerość? To złoty środek między byciem szefem obrzydliwie agresywnym a rujnująco empatycznym. Polega na takim kierowaniu ludźmi, które w odpowiedni sposób łączy pochwały z krytyką, aby pomóc pracownikom uzyskiwać lepsze wyniki. Jakie trzy zasady budowania relacji wskazuje autorka? Kim Scott identyfikuje trzy zasady: osobiste zaangażowanie, skuteczność oraz zrozumienie znaczenia. Według niej to na nich świetni szefowie budują silne relacje ze swoimi pracownikami. Kim jest Kim Scott? Kim Scott jest współzałożycielką i dyrektorem generalnym firmy Candor. Zajmowała stanowiska kierownicze w Google, gdzie kierowała zespołami AdSense, YouTube i Doubleclick Online Sales and Operations, a następnie była członkiem kadry Apple University. Doradzała także firmom takim jak Dropbox, Qualtrics i Twitter. Czy książka jest tylko dla szefów? Nie. To przewodnik dla wszystkich zagubionych lub wyczerpanych pracowników, napisany zarówno dla szefów, jak i dla każdego, kto ma nad sobą szefa. { "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "O czym jest książka „Szef wymagający i wyrozumiały”?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Kim Scott przedstawia w niej podejście do zarządzania znane jako Radykalna Szczerość. Pokazuje, jak wykorzystać szczerość w bezpośredniej rozmowie, by pomóc zespołowi osiągać lepsze rezultaty, łącząc pochwały z krytyką bez tracenia ludzkiego oblicza." } }, { "@type": "Question", "name": "Czym jest Radykalna Szczerość?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "To złoty środek między byciem szefem obrzydliwie agresywnym a rujnująco empatycznym. Polega na takim kierowaniu ludźmi, które w odpowiedni sposób łączy pochwały z krytyką, aby po