Konsumencki proces decyzyjny i jego determinanty - Ewa Kiżel - książka wyd. 2006
16,32 zł
tezeusz.pl Zobacz w sklepie Opis
Konsumencki proces decyzyjny to sekwencja pięciu faz: rozpoznanie potrzeby, poszukiwanie informacji, ocena alternatyw, decyzja o zakupie oraz zachowania po zakupie. Jest on kształtowany przez determinanty psychologiczne (motywacja, postawy), społeczno-kulturowe (grupy odniesienia, rodzina), ekonomiczne (dochód, cena) i sytuacyjne