Relacje z interesariuszami organizacji non profit z perspektywy marketingowej - Dominika Mirońska - książka wyd. 2016

Opis

Jednym z wyzwań stojących przed trzecim sektorem w Polsce jest zjawisko profesjonalizacji organizacji non profit w obszarze zarządzania, rozumianej jako wprowadzanie rozwiązań zarządczych wykorzystywanych przez przedsiębiorstwa. Za ich stosowaniem przemawia potrzeba stabilnego, efektywnego i przejrzystego funkcjonowania podmiotów trzeciego sektora. W środowisku organizacji non profit temat ten wywołuje duże kontrowersje. Wątpliwości dotyczą przede wszystkim negatywnych skutków bezrefleksyjnego przenoszenia praktyk biznesowych na grunt podmiotów nienastawionych na zysk.

Niniejsza książka wychodzi naprzeciw potrzebie pogłębienia wiedzy na temat specyfiki trzeciego sektora w obszarze zarówno teorii, jak i praktycznych rozwiązań zarządczych. Dokonana analiza pozwoliła na zaproponowanie dopasowanych narzędzi kształtowania relacji z interesariuszami, ale również na wyjaśnienie szeregu zjawisk oraz obalenie niektórych mitów funkcjonujących w tym obszarze. Jedno z nieporozumień stanowi pogląd o substytucyjnym charakterze działań dobroczynnych, który każe postrzegać propozycje organizacji non profit jako konkurujące ze sobą w świadomości potencjalnych darczyńców indywidualnych i przedsiębiorstw. Uważne przyjrzenie się koncepcjom teoretycznym oraz analiza wyników badań z ostatnich lat prowadzą do konkluzji wręcz przeciwnej. Akty dobroczynności mają charakter komplementarny, jedno działanie zachęca do następnego, a prosta forma wsparcia jest zapowiedzią kolejnych, bardziej zaawansowanych. Zjawisko to ma istotne znaczenie dla organizacji trzeciego sektora, ujawnia jego ogromny potencjał oraz wytycza kierunek rozwoju, jakim jest nawiązywanie długoterminowych relacji oraz współpraca, realizowana na różnych poziomach i w wielu kontekstach.