Dobić targu - Gary Karrass - książka wyd. 1986

Opis

Zaangażowanie interpersonalne określa wzajemne stosunki między przedstawicielami sprzedawcy i nabywcy - inaczej mówiąc jest to zaangażowanie w dobro klienta. Można je budować poprzez nawiązanie wzajemnej sympatii, szacunku, a nawet przyjaźni między dwiema stronami, lub bezpośrednio dać klientowi do zrozumienia, że jest się zaangażowanym w jego interesy. Ostatnim rodzajem zaangażowania jest zaangażowanie we własne, wcześniej obrane cele działania, czyli lojalność wobec siebie i podjętych wobec siebie zobowiązań. Polega ono na tym, aby wyznaczyć sobie konkretny cel np. sfinalizuje tyle a tyle transakcji nie schodząc poniżej pewnego pułapu cen. Podejmując takie zobowiązanie wobec samego siebie, zwiększamy szansę nie tylko na dokonanie większej liczby transakcji, ale także na ich większą skuteczność. Można nawet przedstawić swoje postanowienie szefowi, ustnie bądź na piśmie. Zobowiązując się do czegoś wobec siebie i innych, zwiększamy szanse wykonania własnych planów.