Narzędzia Zarządzania W Obliczu Kryzysu - Dariusz Fatuła - książka wyd. 2009
Opis
Narzędzia zarządzania kryzysowego obejmują plan kryzysowy, komunikację, wsparcie zespołowe i adaptacyjność.
Plan kryzysowy: Podręczniki komunikacji kryzysowej (tzw. manuale) pomagają uporządkować wewnętrzne procedury, definiować role i odpowiedzialności, a także wybrać skuteczne kanały komunikacji.
